В магазинах дурят людей: отказать покупателю в этой просьбе не имеют права
Инструкция от юриста, что делать в таких ситуациях.
Во многих магазинах уже давно вместо бумажных чеков высылают на почту электронные. А при просьбе выдать все же физическую квитанцию продавцы лишь разводят руками: нет такой возможности.
Юрист и сопредседатель союза потребителей РФ Алексей Койтов в беседе с порталом 100News пояснил, что закон в таких ситуациях на стороне покупателей. Причем кассир может понести административную ответственность за такое нарушение, если клиент обратится в должные органы.
Можно подать жалобу в налоговую. Если человек хочет бумажный чек, то ему отказать не имеют права. Это нарушение по линии налоговой инспекции.
