Заказы оформляются сами по себе: в Wildberries поспешили оправдаться за обман
Компания не собирается брать за это ответственность.
Жалобы пользователей Wildberries о том, что добавленные в корзину товары неожиданно оформились в заказы сами по себе, заполонили Сеть. Однако в организации не видят в прецеденте своей вины.
Никаких сбоев в работе интернет-магазина не наблюдалось. Подобные казусы чаще всего происходят из-за мелких шалостей детей, которые случайно нажимают попавшиеся под руки кнопки. Иногда покупатели сами передают свой аккаунт посторонним лицам и не ведают о том, что на их имя была совершена покупка.
Компании же нет никакого смысла так обманывать народ. Ведь они тратятся на логистику и обработку заказа, который потом просто отменяют.
«Не храните вещи в корзине, чтобы исключить случайные покупки, для этого есть специальный раздел — "Избранное"», — заявили «Известиям» в пресс-службе Wildberries.